维护客户的权利

　　 本中心站忠实地维护客户的权利和利益，客户对本中心站的监测服务可提出以下要求：
　　（１）对本中心站监测服务提出符合自己要求的权利；
　　（２）对监测服务提出保护机密信息和所有权的要求；
　　（３）对提供的监测服务有详细了解细节的知情权；
　　（４）对提供的监测数据和结果有疑问质询权；
　　（５）在不妨碍其他客户和确保安全的前提下，具有对本中心站的监测实施监督与核查权；
　　（６）对提供的检测物品及其技术、专利和本中心站出具的监测结果拥有所有权；
　　（７）对未经认可的分包监测结果具有否决权。

　　　　　　　　　对客户机密信息和所有权保护的承诺
　　
　　本中心站承诺保护客户的机密信息和所有权。客户提供的标准方法、技术要求和图纸、工艺文件、说明书以及委托合同和协议等与监测有关的所有文件及受检实物、监测结果均属于保密范畴，本中心站由专人逐一登记控制并为其保守秘密，保护客户所有权的完整性。在能力验证和分包监测时，也要求参加实验室给予客户保密，保密和保护所有权的程序执行《保护客户机密信息和所有权程序》。